Ce que disent nos clients!
Nous adorons nos produits et sommes convaincus que vous les aimerez tout autant ! C'est pourquoi nous vous offrons une période d'essai de 30 jours sans risque. Si nos produits ne vous plaisent pas, nous vous remboursons intégralement.
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FAQs
Vous trouverez un guide des tailles sur chaque page produit pour vous aider à choisir la bonne taille. Vous hésitez encore ? Nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus – ou n'hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé.
Oui – chaque commande est couverte par notre garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait·e, il vous suffit de retourner votre article pour un remboursement intégral – sans aucune question.
Je comprends à quel point cela peut être frustrant lorsqu'un article ne vous va pas parfaitement. Je me ferai un plaisir de vous envoyer une autre taille. Vous préférez le retourner ? Aucun problème – les retours sont acceptés sous 30 jours. Envoyez-moi simplement un petit message et nous réglerons cela ensemble.
Non – nous écoulons notre toute dernière collection. Une fois qu'un article est épuisé, il ne sera pas réapprovisionné ; nous vous conseillons donc de vous procurer vos coups de cœur tant qu'ils sont encore disponibles.
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures, selon votre localisation. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi.
Nous sélectionnons chaque tissu avec soin et le souci du détail, afin de vous proposer des pièces à la fois élégantes et conçues pour durer. Vous trouverez des informations précises sur les matières et les finitions sur chaque page produit.
Nous sommes convaincus que la mode est avant tout une affaire d'expression personnelle et de confiance en soi. C'est pourquoi nous sommes là pour vous aider à trouver la tenue parfaite, qui reflète votre style et votre personnalité uniques.
Notre équipe de service client se fera toujours un plaisir de vous aider – que vous ayez besoin de conseils sur les tailles, d'astuces de style, ou que vous souhaitiez simplement nous dire bonjour.
N'hésitez pas à nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou par e-mail à info@seveline-paris.com.
LIVRAISON GRATUITE
Parce qu'il est important pour nous de maintenir les coûts aussi bas que possible pour vous, nous proposons toujours la livraison gratuite.
30 JOURS GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Lorsque vous modifiez votre commande, il vous reste 30 jours jusqu'à ce que vous soyez satisfait, ou vous verrez le produit ou retournerez ce problème.
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